Le damos la bienvenida al Portal Yodora (en adelante El Portal), de propiedad de Tecnoquimicas
S.A. (en adelante indistintamente referida como La Compañía). Desde el momento que ingresa en
el Portal o cualquiera de las páginas web que contiene, debe saber que se sujeta a los siguientes
Términos y Condiciones de uso, sin reserva alguna. Por esta razón en su calidad de Usuario del
Portal, lo invitamos a leer cuidadosamente la siguiente información:
1. Objeto del Portal y público al que se dirige
Este Portal está dirigido al público en general, exclusivamente a personas que residen en Colombia.
El portal ha sido creado para brindar información general sobre el portafolio de productos de la
marca Yodora y brindar información sobre el uso de productos de la marca de acuerdo con las
necesidades y gustos. Igualmente, en el portal se compartirá información diversa que puede
incluir la historia de la marca, los clientes aliados que comercializan los productos ofrecidos.
La información sobre productos suministrada en este Portal no pretende sustituir el cuidado de su
salud por parte de un médico. La información es de naturaleza general. Siempre debe consultar
con su médico antes de hacer cambios en su plan de tratamiento, pues estos profesionales de la
salud están capacitados para evaluar lo que es más apropiado para su cuidado específico. Nunca
descarte ni retrase la ayuda médica profesional por lo que haya leído en este Portal. Ante cualquier
duda consulte a su médico y/o farmacéutico.
2. Aceptación de los Términos de Uso y sus modificaciones
La utilización directa, indirecta o asistida del Portal o de las páginas que contiene, implica por
parte del Usuario que ha leído, entendido y que brinda su aceptación plena y sin reservas de los
Términos y Condiciones aquí descritos; por lo cual, si en algún momento no está de acuerdo con
cualquiera de los aspectos aquí regulados, o no hace parte del público objetivo, debe abstenerse
de acceder a este Portal. Si decide continuar con su visita se entenderá que comprende y acepta
las condiciones que se describen a continuación, así como las establecidas en nuestra Política de
Privacidad que pueden consultarse en www.tqconfiable.com/politicas-de-privacidad.
La Compañía como propietaria y responsable del Portal, y en su calidad de administrador de la
información que puede ser obtenida en este portal, se reserva el derecho de modificar los Términos
de Uso del Portal en cualquier momento y sin requerir previa notificación de sus usuarios. Las
nuevas condiciones serán incorporadas inmediatamente y se harán efectivas una vez incluidas en
este documento.
El usuario se compromete a revisar estos términos y condiciones al ingresar al Portal, verificar la
fecha de su actualización y mantenerse informado de los cambios y modificaciones que se puedan
presentar. El uso del portal significa que el Usuario acepta, sin reservas, las modificaciones,
adiciones o supresiones que se presenten en los Términos de uso del mismo.
3. Ley y jurisdicción aplicable
Los Términos y Condiciones que regulan el uso del Portal o de las páginas que contiene se regirán
e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que
se genere entre el Usuario y La Compañía, por el ingreso y/o uso del Portal o cualquiera de las
páginas que contiene cualquiera, o por los servicios que allí se prestan, se llevará ante los jueces
de la República de Colombia y será resuelto de acuerdo con las leyes de este país.
Por lo anterior, tanto el Usuario como La Compañía renuncian de manera expresa a cualquier otro
fuero que pudiera corresponderles como consecuencia de su domicilio presente o futuro. Si el juez
competente considera que cualquier cláusula o parte de los Términos y Condiciones es inválida o
inaplicable, el resto de los Términos y Condiciones continuarán aplicándose en su total efecto. La
Compañía reconoce que pueden existir usuarios del Portal de otros países, estos también se
regirán de acuerdo con la ley y jurisdicción aplicable señalada anteriormente. La Compañía no
puede garantizar que el material incluido en este sitio sea apropiado o acorde con las normas de
otros países.
4. Registro y autorización del uso de datos
El acceso al Portal es gratuito, es decir, que no requiere el pago de cargos, ni de inscripciones
previas para su visita. Sin embargo, para acceder a algunos contenidos, información o
promociones y para tener una relación más directa con la Compañía, el Usuario puede decidir
registrarse y acceder a contenidos particulares de actividades de carácter promocional.
La información personal que suministre el Usuario en el Portal, se recibe sólo si es proporcionada
voluntaria y conscientemente. El usuario acepta y autoriza a La Compañía para que registren estos
datos en sus archivos electrónicos, para ser tratados de conformidad con lo dispuesto en su Política
de Tratamiento de Datos Personales, a la que puede acceder desde el link:
www.tqconfiable.com/politicas-de-privacidad.
Para La Compañía, en desarrollo de su política de Responsabilidad Total, es muy importante la
conservación, protección e integridad de los datos personales que se ponga a su disposición, por
lo anterior, ha diseñado unas políticas de almacenamiento, tratamiento y uso de sus datos
personales.
Conforme a dicha Política de Privacidad, si el Usuario decide inscribirse, sus datos serán utilizados
para cualquiera de las siguientes finalidades: 1) Proveerle la información y/o servicios solicitados;
2) Informarle sobre las marcas y productos que comercializa la Compañía, así como sobre las
actividades promocionales que lleva a cabo; 3) Evaluar la calidad de nuestros productos y el nivel
de conocimiento que tienen los consumidores y usuarios sobre ellos; 4) Realizar tratamiento
estadístico de los datos de nuestros consumidores y usuarios; 5) Realizar estudios internos sobre
hábitos de consumo; 6) Contactar al usuario y atender adecuadamente a sus comentarios,
peticiones, solicitudes y/o reclamos; 7) Compartir, Transferir y Transmitir datos a sociedades
filiales o compañías pertenecientes al grupo empresarial al que pertenece Tecnoquímicas S.A., con
la finalidad de realizar el Tratamiento de los datos de conformidad con sus Políticas o según las
finalidades aquí descritas; 8) Contactarlo personalmente, vía telefónica, por correo electrónico u
mediante otro mecanismo, con el fin de realizar las actividades descritas en el Portal; 9) Atender
requerimientos de autoridades y cumplir con las obligaciones legales; 10) Compartirlos o enviarlos
con aliados comerciales para el ofrecimiento de servicios con beneficios para nuestros usuarios;
11) Compartirlos o enviarlos a terceros con quienes realice alianzas o contratos para fines
comerciales relacionados con la ejecución de las actividades descritas en el Portal; 12)
Mantenimiento por sí mismo o a través de un tercero de las bases de datos; 13) Transferencia y
transmisión de datos a terceros con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social,
contrate estudios o les encargue el tratamiento de datos enmarcados en las finalidades aquí
descritas; 14) Confirmar o actualizar los datos; y 15) Promover el papel de los Usuarios como
divulgadores de información educativa en el servicio farmacéutico sobre el cuidado de la salud; la
incorporación estilos de vida saludables, la promoción de una mejor calidad de vida, informarle
sobre actividades y materiales educativos orientados al buen uso de los productos, siempre en
cooperación y bajo la supervisión de los respectivos médicos tratantes.
El contacto y uso de los datos podrá efectuarse desde el mismo momento en que los facilita. Por
su parte, con su aceptación La Compañía se comprometerá a cuidar la confidencialidad y secreto
de los datos, a no ceder ni venderlos ni permitir el acceso por parte de terceros no autorizados.
La compañía podrá permitir su acceso por parte de terceros aliados bajo estrictas condiciones de
confidencialidad y exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas en el presente
acuerdo, quienes en general darán aplicación a su política de tratamiento de datos y la de
Tecnoquímicas. La anterior autorización estará vigente hasta la expresa oposición del usuario,
pudiendo en cualquier momento solicitar a la compañía sus derechos de acceso, rectificación,
actualización, cancelación y supresión de los datos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.
Contactarse a 018000 523339 o al correo info.data@tecnoquimicas.com.
5. Autorización para el tratamiento de datos sensibles
En caso de que se solicite información de carácter sensible, de acuerdo con lo dispuesto en el
artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, el usuario reconoce que su autorización es voluntaria. Al
ingresar al Portal y proporcionar la información solicitada, el usuario acepta y autoriza de forma
voluntaria el tratamiento de los datos sensibles que se realizará de conformidad con las finalidades
mencionadas en el numeral cuarto del presente documento, la Política de Tratamiento de Datos
Personales de la Compañía disponible en la pestaña Política de Tratamiento de Datos personales
del Portal y la Ley 1581 de 2012.
6. Artículos Informativos
El Portal puede contener información diversa como investigaciones, noticias, artículos y demás
contenidos, los cuales son publicados por el Portal con fines exclusivamente informativos,
educativos o de conocimiento general, de acuerdo con la responsabilidad limitada del Portal. En
ningún caso se entenderá que los contenidos del Portal promocionan el consumo de
medicamentos.
De igual forma, en ningún caso el Portal o La Compañía tendrán responsabilidad alguna por los
daños y perjuicios que pudieran ocasionarse por el uso de los Servicios Informativos con fines
distintos a los autorizados en estos Términos de Uso o en los documentos que forman parte del
mismo.
La Compañía manifiesta que es posible que la información del Portal llegue a estar incompleta,
desactualizada o pueda ser susceptible de ser revaluada. Por esta razón, el Usuario es responsable
absoluto del manejo del Portal, sus contenidos y servicios, de realizar la respectiva verificación y
validación de los mismos, así como del uso final que de ellos realice.
Aunque La Compañía realiza todos los esfuerzos para garantizar que Los Servicios Informativos
de carácter educativo y las recomendaciones que pueda dar en este Portal sean correctos y estén
actualizados, la información aportada debe entenderse como una guía y no reemplaza la asesoría
de un profesional de la salud en caso de enfermedad o dolencia respecto a una situación particular.
Sobre la información que se publique en el Portal, se establece que su único fin es educativo y de
ningún modo busca dar un diagnóstico final a un padecimiento, dolencia o afección, ni de incentivar
la automedicación o el consumo de medicamentos. Se recomienda que si se presenta algún
síntoma la persona se dirija directamente a un especialista o profesional de la salud para que sea
atendido por él.
7. Compra de productos
La información básica que se brinda en el portal sobre el portafolio de productos y los enlaces de
compra no constituyen una oferta de venta, ya que esto solo se ofrece con fines informativos. La
compañía no garantiza que ningún producto que aparezca en el portal esté disponible en el lugar
en el que el Usuario desee comprarlo, ni que el valor de venta sea el mismo que el que se
llegare a informar en el portal.
Se aclara entonces que a través del portal no se realiza venta directa de productos. Cabe resaltar
que una vez el usuario ingresa al enlace de compra, lo hace bajo su propia responsabilidad. Por lo
tanto, el usuario mantendrá indemne a la Compañía por cualquier reclamación o litigio que surja
del uso de los portales externos y de la adquisición de los productos.
8. Propiedad Industrial e Intelectual
El Portal, su contenido y todos sus derechos de propiedad industrial e intelectual incluidos en el
mismo, tales como derechos de autor, marcas comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños,
ilustraciones, software, música, sonido, fotografías, videos y demás contenidos, son propiedad de
o están licenciados a La Compañía bajo una autorización para su uso. Por lo tanto, todo derecho,
título e interés que derive de tales derechos, son propiedad de La Compañía y/o sus licenciatarios
y sucesores.
El Usuario se abstendrá de tomar o usar indebidamente los contenidos que puedan infringir estos
derechos contenidos en la información expresada a través del Portal, por lo que no se encuentra
autorizado su modificación, reproducción, publicación, uso o distribución, sin la previa autorización
de sus titulares.
Si el Usuario llegare a realizar una violación de derechos de autor o a realizar un uso indebido de
dicha información, será plena y totalmente responsable por los perjuicios y daños que le pueda
generar a la Compañía o a terceros.
Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviadas en forma espontánea y sin
previa solicitud, por los Usuarios a La Compañía, relativas a productos, servicios o planes de
mercadeo, o de cualquier otro tipo, podrán ser usadas libremente por La Compañía, si lo considera
conveniente, para el desarrollo de nuevos productos, inversiones, negocios o planes de mercadeo.
Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están
protegidas por las normas de la Propiedad Intelectual y por ende, el usuario remitente de tal
información, no podrá reclamar indemnización o participación alguna en virtud del legítimo uso
comercial que la Compañía de a la misma.
9. Contenido de Usuarios (Registros, chat):
Respecto a las secciones que en este portal llegaren a funcionar como foros, chats, espacios de
opinión o comentarios, el Usuario reconoce que dichos espacios virtuales son gratuitos y que en
ellos puede expresar libremente sus ideas, sin que exista un control previo de la Compañía. Por
esta razón, la responsabilidad de toda índole que pueda generarse ante la Compañía o ante
terceros por el contenido de dicha información, es exclusiva del Usuario, quien se compromete a
abstenerse de realizar un uso indebido, ilegal, inmoral o denigrante de dichas secciones.
La Compañía no se hace responsable por el Contenido enviado o compartido por los Usuarios. En
el caso que El Usuario participe de comunicaciones, ya sea en línea directa o por correspondencia,
reconoce que dicha información se entrega en tiempo real y no pueden ser editada, censurada, o
controlada inmediatamente por la Compañía.
Los usuarios no podrán enviar o transmitir ningún tipo de mensaje en forma anónima o bajo un
nombre falso. Los usuarios deberán impedir que cualquier otra persona, que no actúe en nombre
del usuario y bajo la supervisión del mismo, acceda al sitio usando la cuenta del usuario, para
cualquier propósito. Toda información que se envíe utilizando la cuenta del usuario será
considerada como emitida por dicho usuario. En todo caso, La compañía no se encuentra obligada
a revisar la información registrada por los Participantes, por lo que no asume ninguna
responsabilidad por dichos registros o inscripciones. No obstante, se reserva el derecho de
bloquear el acceso o remover en forma parcial o total cualquier contenido de Usuarios, en cualquier
momento que considere conveniente.
La Compañía o quien delegue para la administración del Portal se reserva la facultad de
monitorear los registros con la frecuencia y forma que discrecionalmente determine, así como a
suprimir cualquier registro cuyo contenido sea o pueda calificarse en alguno de los siguientes
sentidos: ilegal, inmoral, difamatorio, calumnioso, vulgar, discriminatorio, o cualquier otro
material cuyo contenido incite algún comportamiento o conducta que pueda ser considerada ilegal
o contra las buenas costumbres, pueda acarrear algún tipo de responsabilidad o atente contra la
imagen y el buen nombre de la Compañía, el Portal o sus marcas.
10. Responsabilidad limitada
Este sitio es controlado y ha sido puesto en funcionamiento por La Compañía desde sus oficinas
en Colombia. El Portal ha sido creado para el uso de residentes en Colombia y se ha estructurado
con ánimo de atender las normas imperativas y de orden público de este país en lo pertinente. No
obstante, La Compañía reconoce el alcance global del World Wide Web y por lo tanto que otros
países pueden tener otros requisitos legales o reguladores que requieran referencia a información
diversa o adicional a la aquí suministrada. La Compañía no puede garantizar que el material
incluido en este sitio sea apropiado o acorde con las normas de otros países.
La Compañía no conoce todos los sitios que se pueden conectar a su sitio a través de "vínculos
electrónicos" o "links" y no es responsable del contenido de ninguna página "off-site" o de otros
sitios conectados al suyo. Quienes libremente acceden a este sitio o quienes deseen tener acceso
a otros sitios conectados mediante "links" a este sitio, lo hacen por su propia iniciativa.
Los materiales de este sitio y de las páginas que los componen se proporcionan sin garantías de
ninguna clase expresa o tácita. La Compañía no garantiza que las funciones técnicas y de operación
de su sitio se presenten sin interrupciones o libres de errores, que dichos defectos sean corregidos,
o que este sitio o el servidor que lo hace disponible al público estén libres de virus u otros
componentes perjudiciales.
La Compañía proporciona el contenido de su sitio solamente con propósitos informativos y para
su interés general de la comunidad. Bajo ninguna circunstancia, podrá ser obligada a responder
por cualquier clase de daño que resultase del uso del material del sitio web de la Compañía o de
materiales de cualquier sitio que tenga "vínculos electrónicos" o "links" con el Portal.
El Portal Web puede contener enlaces a páginas/sitios Web ajenos a la compañía que contribuyan
a brindar información, actualización y formación a sus usuarios, sin embargo, la compañía no será
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de una página externa, el usuario lo hará bajo su propia responsabilidad y teniendo en cuenta los
términos y condiciones de esos portales totalmente ajenos al Portal de la Compañía. Por lo tanto,
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Ni La Compañía ni terceras personas involucradas en la publicación, producción o transmisión de
este sitio puede resultar responsable por daños o injurias por el acceso o la imposibilidad del
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El Usuario no debe utilizar la información contenida aquí para diagnosticar su salud o un problema
de salud o una enfermedad. El usuario debe consultar siempre a su propio médico o un consejero
experto en temas de salud. La Compañía hace esfuerzos razonables para incluir información
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Compañía no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en el contenido del sitio.
La Compañía no se responsabiliza por daños en las Plataformas que puedan alterar o interrumpir
el normal desarrollo del Portal ni por los daños o perjuicios causados a los usuarios como
consecuencia del suministro de datos o información a través mismo, pues se entiende que lo hace
de manera espontánea, libre y voluntaria, ingresando sus datos reales.
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mayor, caso fortuito o cualquier otro motivo ajeno a su voluntad y condicionante de la misma,
resulte necesario.
11. Encabezados
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caso definirán, limitarán, constituirán o describirán la aplicación o contenido de dicha sección.
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obstante, el Usuario deberá ceñirse y aceptar los términos y condiciones de los respectivos portales
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El Usuario se obliga a usar los contenidos encontrados en El Portal de una manera responsable,
diligente, correcta, lícita, conforme a los principios éticos de su profesión y la actividad o servicio
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ilegales o contrarias a la buena fe, la moral, las buenas costumbres generalmente
aceptadas, al orden público, o para difundir contenidos o propaganda de carácter
discriminatorio, o atentatorio contra los derechos humanos.
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finalidades no autorizadas por sus titulares.
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terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos, troyanos, código
malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar
daños en y/o estén diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de
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sobrecargar o perjudicar el Portal de cualquier modo.
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cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los
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considerada como emitida por dicho usuario.
h. Proporcionar información personal falsa en el Portal, crear cuentas para otras personas
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